Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21 жовтня 2025 року

VOLLY керує цим інтернет-магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами (далі — «Сервіси»), щоб надавати вам, покупцеві, персоналізований досвід покупок. VOLLY працює на платформі Shopify, що дозволяє нам забезпечувати роботу цих Сервісів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь або здійснюєте покупку через Сервіси, чи іншим чином спілкуєтесь із нами. У разі конфлікту між нашими Умовами користування та цією Політикою конфіденційності, перевагу має ця Політика.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику. Використовуючи будь-які наші Сервіси, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нею і погоджуєтесь зі збором, використанням і розкриттям вашої інформації, як це описано нижче.

---

## Особиста інформація, яку ми збираємо

Під терміном «особиста інформація» ми маємо на увазі дані, які ідентифікують вас або можуть бути з вами обґрунтовано пов’язані. Це не включає анонімізовану чи знеособлену інформацію.  
Ми можемо збирати такі категорії даних:

- Контактні дані: ім’я, адреса, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки та виставлення рахунків.  
- Фінансова інформація: реквізити банківських або платіжних карток, способи оплати, підтвердження платежів.  
- Облікові дані: логін, пароль, налаштування.  
- Дані про транзакції: товари, які ви переглядали, додавали до кошика, замовляли або повертали.  
- Комунікації: інформація, яку ви надаєте у повідомленнях або зверненнях до нас.  
- Дані пристрою: IP-адреса, тип браузера, операційна система.  
- Дані про використання: інформація про взаємодію з нашим сайтом та сервісами.

---

## Джерела отримання особистої інформації

Ми можемо збирати дані:
- безпосередньо від вас (при реєстрації, покупках, зверненнях);
- автоматично через ваш пристрій і файли cookie;
- від наших постачальників послуг (обробка платежів, доставка, аналітика);
- від партнерів чи інших третіх сторін.

---

## Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Ми можемо використовувати ваші дані для:

1. **Надання, персоналізації та покращення Сервісів.**  
   Для обробки замовлень, платежів, доставки, управління акаунтом, сповіщень, рекомендацій товарів.

2. **Маркетинг і реклама.**  
   Для надсилання рекламних матеріалів, спеціальних пропозицій, персоналізованої реклами на сайті та в мережі.

3. **Безпека та запобігання шахрайству.**  
   Для захисту акаунтів, виявлення підозрілої активності, забезпечення безпеки транзакцій.

4. **Комунікація з вами.**  
   Для надання підтримки, відповіді на звернення та управління замовленнями.

5. **Юридичні підстави.**  
   Для виконання вимог законодавства, запитів органів влади та вирішення спорів.

---

## Як ми розкриваємо особисту інформацію

Ми можемо передавати вашу інформацію:

- платформі Shopify, постачальникам послуг (оплати, аналітика, логістика);  
- бізнес-партнерам для маркетингу;  
- третім сторонам за вашою згодою;  
- у межах нашої компанії;  
- у разі злиття, реорганізації або вимоги закону.

---

## Взаємодія з Shopify

Наш магазин розміщено на платформі Shopify, яка може обробляти ваші дані для забезпечення роботи сервісу. Інформація може передаватись за межі вашої країни проживання.  
Докладніше:  
[Shopify Consumer Privacy Policy](https://www.shopify.com/legal/privacy)  
[Shopify Privacy Portal](https://privacy.shopify.com/en)

---

## Сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси, якими ми не керуємо. Ми не несемо відповідальності за їхні політики конфіденційності та безпеки. Рекомендуємо ознайомлюватись із їх умовами окремо.

---

## Дані дітей

Наші сервіси не призначені для дітей, і ми не збираємо свідомо інформацію осіб, молодших за вік повноліття. Якщо ви — батько або опікун, зверніться до нас для видалення таких даних.

---

## Безпека та зберігання інформації

Ми застосовуємо сучасні заходи безпеки, однак жодна система не є абсолютно захищеною.  
Ми зберігаємо інформацію лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, визначених цією Політикою або законодавством.

---

## Ваші права

Ви можете мати право:
- отримати копію своїх даних;  
- вимагати їх видалення або виправлення;  
- обмежити обробку;  
- перенести свої дані іншій стороні;  
- відмовитись від маркетингових повідомлень.

Скористатись правами можна, звернувшись до нас або через [https://privacy.shopify.com/en](https://privacy.shopify.com/en)

---

## Скарги

Якщо ви маєте скаргу щодо обробки ваших даних, зв’яжіться з нами електронною поштою або подайте скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.

---

## Міжнародна передача даних

Ми можемо передавати ваші дані за межі країни проживання. Для ЄС та Великої Британії застосовуються стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні угоди.

---

## Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику для відображення змін у практиці або законодавстві. Актуальна версія завжди доступна на цьому сайті.

---

## Контакти

З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:
📧 bagitaly.german@gmail.com